ACCUEIL TOURISTIQUE

Tourisme Montréal a comme mission d’assumer le leadership de l’effort concerté de promotion et d’accueil pour le positionnement de la destination Montréal auprès des marchés de voyages d’affaires et d’agrément. Cela implique d’offrir un accueil de qualité à l’ensemble des visiteurs de la destination.

Cette responsabilité implique l’application des politiques provinciales en la matière, la sensibilisation et la concertation du milieu touristique sur l’importance de la qualité de l’accueil, et l’encadrement des initiatives pour développer les services appropriés sur le territoire montréalais. Ce dernier point nécessite, entre autres, la production de documentation touristique et la mise en place de bureaux d’accueil touristique.

Tourisme Montréal offre également un support logistique hors pair aux organisateurs de congrès et de voyages d’affaires ainsi qu’aux journalistes de la presse étrangère spécialisée.

MONTRÉAL VOUS ACCUEILLE

Tourisme Montréal contribue à modifier les façons de faire en matière d’accueil et d’information touristique de tous les acteurs principaux et de soutien en vue de procurer une expérience touristique mémorable à toutes les visiteuses et tous les visiteurs afin que ces derniers communiquent leur passion de Montréal.

Afin de relever ce défi de manière proactive et innovante, Tourisme Montréal met de l’avant le projet « Montréal vous accueille », en collaboration étroite avec les lieux d’arrivée, les hôtels et les attraits de Montréal.

Tourisme Montréal déploie différents outils visuels à l’image d’un Montréal accueillant dans les principaux lieux d’arrivée des partenaires. Cette image de marque forte est portée par la formule de salutation « Bonjour Montréal », qui représente la nature accueillante des Montréalais, le caractère francophone de la métropole et la vivacité de notre destination.

Bureau d'accueil touristique 

Tourisme Montréal opère le bureau d’accueil touristique du Vieux-Montréal, au 174 Notre-Dame est, ouvert du mois d’avril 2018 au mois d’octobre 2018.

L’équipe du bureau d’accueil touristique offre des services d’information sur Montréal, en fonction des horaires ci-dessous :

Mois d’avril, de mai et d’octobre : lundi au dimanche, de 10h à 18h
Mois de juin à septembre : lundi au dimanche, de 9h à 19h

Des triporteurs sillonnent le Vieux-Montréal et le centre-ville afin d’aller à la rencontre des visiteurs. Surveillez les avec le « Bonjour Montréal » afin d’aller à leur rencontre !

Kiosque d’information du chantier de la rue Sainte-Catherine Ouest

Tourisme Montréal opère également le kiosque d’information du chantier de la rue Sainte-Catherine Ouest, ouvert depuis le mois de février 2018.  Le kiosque d'information a pour objectif de diriger et d’informer les visiteurs de la rue pendant la période de travaux.

Le kiosque est ouvert tous les jours, de 11h à 19h. Cet horaire est sujet à changement en fonction de l’achalandage et des événements à proximité. L’été, le kiosque sera ouvert jusqu’à 21h en semaine.

OUTILS D’ACCUEIL

PASSEPORT MTL

Procurez-vous l’une ou les deux versions du Passeport MTL pour accéder aux attractions ou activités culturelles incontournables de Montréal. 

PRÉSENTOIRS

Pour vous procurer de l’espace de présentoir, veuillez contacter Nathalie Gaudet à l’adresse suivante : presentoirs@mtl.org