Opération Portes Ouvertes – 27e édition

Cette boîte à outils permet aux attraits et aux employés participants à l’Opération Portes Ouvertes d’obtenir de l’information détaillée sur l’événement, notamment :

- Guide du participant à l’Opération Portes Ouvertes 2019 

- Foire aux questions (FAQ) - Employés de l'industrie touristique

Contact : opo@mtl.org

Événement « Opération Portes Ouvertes »

La 27e édition de l’événement « Opération Portes Ouvertes » organisé par Tourisme Montréal se tiendra du 1er au 30 juin 2019.

Cette opération a pour but de faire vivre Montréal aux professionnels du milieu touristique en leur permettant de visiter les différents attraits de la métropole. Enrichis par leurs expériences, ces professionnels deviendront de meilleurs ambassadeurs de la destination et pourront mieux conseiller les touristes durant la saison estivale.

Chaque année, plus d’une quarantaine d’attraits touristiques ouvrent leurs portes aux employés du milieu hôtelier et des attraits, de Tourisme Montréal, du Palais des congrès de Montréal, du ministère du Tourisme du Québec, des grossistes réceptifs de Montréal, des chauffeurs de taxi et de certains multiplicateurs à l'accueil.

Vous trouverez ci-dessous le Guide du participant à l’Opération Portes Ouvertes 2019.

* Veuillez prendre note que des changements ont été apportés au rabais offert par La Grande Roue de Montréal. Le rabais s'applique aux billets 'adultes' seulement.

* Veuillez prendre note que les activités pour Les Tours Barberousse sont à pleine capacité.

Foire aux questions (FAQ) - Employés de l'industrie touristique

Qui a le droit de participer à l’événement Opération Portes Ouvertes?

Les employés de l’industrie du tourisme à Montréal.

 

Comment puis-je m’inscrire à l’Opération Portes Ouvertes?

Votre employeur devrait vous avoir envoyé, par la poste ou par courriel, un billet électronique. Le billet électronique contiendra un code QR associé à votre nom d’employé.

Il est obligatoire de présenter votre billet électronique, à l’aide de votre appareil mobile ou sur papier, ainsi qu’une pièce d’identité avec photo lors de vos visites aux différents attraits inscrits à l’événement Opération Portes Ouvertes, du 1er au 30 juin 2019.

 

Je n’ai pas d’appareil mobile intelligent ni d’imprimante. Que faire?

Nous vous encourageons à consulter le Réseau des bibliothèques de la Ville de Montréal afin de trouver un point de services où vous pourrez avoir accès à un ordinateur et un service d’impression.

 

Quels sont les attraits participants?

Vous pouvez trouver la liste des attraits participants dans le Guide du participant à l’Opération Portes Ouvertes 2019 disponible sur notre Boîte à outils.

 

J’ai perdu mon billet électronique. Comment puis-je le récupérer?

Veuillez écrire à votre employeur.

 

Quelles sont les pièces justificatives que je dois avoir en ma possession afin d’accéder aux attraits offerts lors de l’événement?

Vous devez obligatoirement avoir en votre possession votre billet électronique et une pièce d’identité avec photo.

 

Combien de fois puis-je visiter le même attrait?

Une seule fois. Chaque employé inscrit à l’Opération Portes Ouvertes ne peut visiter qu’un attrait participant à une seule reprise. Une fois le code QR numériser lors de votre visite, il ne sera pas possible de visiter l’attrait une seconde fois.

 

Quel est le code d’éthique de l’employé?

• L’employé doit obligatoirement présenter son billet électronique, soit sous forme papier ou sur appareil mobile, accompagné d’une carte d’identité avec photo lors de sa visite;

• L’objectif de l’Opération Portes Ouvertes est d’en apprendre plus sur les attraits de Montréal afin de bonifier vos recommandations aux visiteurs. Il est obligatoire de visiter les attraits en compagnie de vos invités lorsque vous vous présentez à un attrait participant;

• Les photocopies du billet électronique ne sont pas acceptées;

• Il est interdit de donner son billet à une autre personne. Ce billet est non transférable et non monnayable;

• À moins d’avis contraire, le billet électronique est accepté une seule fois par attrait;

• Certains attraits ouvrent leurs portes à un nombre limité de détenteurs de gratuités par jour et exigent une réservation et un dépôt de garantie. Dans ce cas, l’employé s’engage à mentionner, lors de la réservation, qu’il est inscrit à l’événement Opération Portes Ouvertes et est détenteur de gratuités. Le montant du dépôt est défini par l’attrait participant. Le dépôt de garantie vous sera remis une fois que vous ferez acte de présence lors de votre réservation. Faute de présence, votre dépôt de garantie sera retenu;