Plan de sécurité sanitaire

Afin de reprendre ses activités, l’industrie touristique doit démontrer qu’elle est apte à protéger les consommateurs/visiteurs/voyageurs ainsi que ses travailleurs et fournisseurs.​

Pour rebâtir la confiance des visiteurs le plus rapidement possible, l’industrie a choisi de :​

  • Se doter d’un plan de sécurité sanitaire face à la COVID-19 (mesures communes)
  • S’assurer de répondre aux spécificités de chacun des secteurs (fiches sectorielles)​
  • Démontrer que les entreprises du secteur sont outillées et prêtes à intervenir en toute situation

Retrouvez toutes les informations sur le Plan de sécurité sanitaire COVID-19 pour l’industrie touristique sur le site de l’Alliance touristique du Québec.

ACTUALITÉS

 

Les mesures sectorielles

Découvrez les mesures sanitaires de chaque secteur d'activité à travers des webinaires explicatifs et des documents de référence. 

 

Une fiche sectorielle a été produite par les associations responsables de chaque secteur d'activité. Ces fiches doivent être approuvées par la santé publique avant d'être publiées. Retrouvez ci-bas, le statut des fiches sectorielles, ainsi que les références aux sites des associations responsables.

Les formations offertes par la CQRHT en contexte de pandémie

Quatre activités de formation à distance sont maintenant disponibles, d’une part aux gestionnaires, et d’autre part aux travailleurs du secteur. Cette offre très actuelle vise à mieux outiller les entreprises à s’adapter afin de minimiser les impacts de la pandémie. Ce projet est le fruit d’une collaboration entre le CQRHT et onze autres comités sectoriels de main-d’œuvre (CSMO). Financé par le Programme d’actions concertées pour le maintien en emploi (PACME), il prévoit un remboursement salarial pour les participants admissibles (les formations sont offertes gratuitement). 

Pourquoi la formation est-elle stratégique?

La formation est un outil stratégique d’engagement, de mobilisation et de rétention qui a fait ses preuves. Dans une période mouvementée comme présentement, il peut s’avérer difficile de libérer son temps ou celui de son équipe pour la formation. Comme les changements en cours perdureront dans le temps, cet investissement en vaudra certainement la peine. Vos employés seront rassurés d’avoir les bonnes connaissances et les bonnes pratiques. Vous serez mieux habiletés à faire face aux ajustements constants. Vos clients auront confiance envers votre organisation et vos services.

Pourquoi favoriser l'apprentissage continu? 

  • inspirer confiance et engagement des employés
  • retenir les personnes clés de votre organisation
  • favoriser l’expérience employé pour améliorer l’expérience client
  • maintenir les compétences au sein de votre équipe

 

1. Mesures préventives en contexte de pandémie 

Cette série de 3 webinaires de 30 minutes vous permettra de vérifier que les solutions mises en place sont réalistes et efficaces. Elle vous donnera des outils pour raffiner votre plan et vous assurer qu’il est bien compris de vos employés.

https://cqrht.vivadminsys.com/students/catalog?cat=197&filter=popular

 

2. Organiser le travail en contexte de pandémie

Vous êtes confrontés à plusieurs défis de taille jamais rencontrés auparavant? Avec cette formation, vous serez en mesure d’assurer la révision et l’adaptation dans les pratiques internes de gestion, de mettre en place les meilleures pratiques en matière d’organisation du travail. Les enjeux de la pandémie sont en évolution constante, il est important de démontrer votre leadership et votre agilité.

https://cqrht.vivadminsys.com/students/catalog?cat=198&filter=popular

 

3. Faire vivre autrement l’expérience client en contexte de pandémie

Aidez votre équipe à contribuer encore plus activement à la satisfaction de la clientèle et à véhiculer une image positive de votre organisation. La formation est adaptée au contexte de pandémie, mais aussi aux modifications des comportements des consommateurs qui perdureront dans le temps.

https://cqrht.vivadminsys.com/students/catalog?cat=200&filter=popular

 

4. Hygiène et salubrité au travail en contexte de pandémie

Disponible en tout temps pour vos travailleurs. Outillez tous vos travailleurs avec les connaissances nécessaires pour appliquer les mesures de prévention recommandées. Cette formation se réalise individuellement et au moment choisi par le participant.

https://cqrht.vivadminsys.com/students/catalog?cat=199&filter=popular

 

Parcours de formation à distance pour les superviseurs en milieu touristique

Les places s’étant envolées rapidement, vous avez manqué les parcours de formation pour les superviseurs en milieu touristique? Les versions enregistrées des webinaires sont maintenant disponibles gratuitement. Parmi les thèmes couverts : Mon rôle de leader, coaching performant, intelligence émotionnelle, gestion du stress et des priorités au cœur de l’action, mobilisation, gestion de la performance, communication, etc.

Inscription

 

À venir le 8 octobre - Nouvelle diffusion en direct pour le webinaire Coaching performant

Cette formation invite les superviseurs à passer de patron à coach à partir d’une approche managériale appropriée.

Inscription

 

Combien est-ce que ça coûte? Toutes les formations à distance proposées sont offertes gratuitement grâce au ministère du Travail de l’Emploi et de la Solidarité sociale (MTESS) dans le cadre du Programme d’actions concertées pour le maintien en emploi (PACME). Si votre entreprise est admissible, il est aussi possible d’obtenir un remboursement salarial.

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