TOURISME DURABLE

Un cadre d'intervention stratégique pour une reprise durable

Tourisme Montréal évolue vers un rôle plus proactif et plus stratégique dans la gestion de la destination, où l’on favorise la cohabitation des résidents et des touristes dans un soucis d’intégrer de façon harmonieuse les flux touristiques à la dynamique locale. Le cadre d'intervention en tourisme durable vise à créer un tourisme intelligent, un secteur financièrement prospère, diversifié et responsable. Pour Tourisme Montréal, il s’agit d’une démarche transversale, une culture d’entreprise. 

 

Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter :

Sarah Justine Leduc-Villeneuve - Gestionnaire – Accueil et développement de produits

sjleducvilleneuve@mtl.org 

Par la réalisation des actions du cadre, Tourisme Montréal contribue à la prospérité d’une industrie et à une cohabitation harmonieuse des visiteurs et des résidents. Comme organisation, elle rebâtit mieux et se consacre à une reprise durable et résiliente. Elle assure sa croissance commerciale, tout en misant sur le renforcement de la résilience et de la durabilité à tous les niveaux : économique, social, culturel et environnemental.

Notre perspective de croissance est bien réelle. Elle doit demeurer à échelle humaine et accentuer les bénéfices pour toute la communauté montréalaise. En misant sur les aspects économiques, sociaux et environnementaux, elle s’inscrit dans une perspective de développement durable.

Véritable manifeste pour une reprise durable, le cadre d'intervention en tourisme durable vise à reconstruire mieux en s’inscrivant dans la mouvance du tourisme bienveillant. Elle édifie un front commun pour la résilience touristique avec les communautés d’affaires et locales.  

 

Stratégie de tourisme durable 

Notre stratégie en tourisme durable encouragera d’ici 2030 le développement d’une destination touristique exemplaire en ayant un impact positif sur la communauté locale, favorisera l’heureuse cohabitation des résidents et des touristes, fera la promotion du tourisme responsable auprès de notre écosystème, assurera la mise en place d’événements d’affaires et sportifs respectueux de l’environnement et encouragera les prises d’action commerciales durables et propices à la croissance.

Tourisme Montréal utilise comme cadre de référence les objectifs de développement durable des Nations Unies.  « Ces objectifs répondent aux défis mondiaux auxquels nous sommes universellement confrontés, notamment ceux liés à la pauvreté, aux inégalités, au climat, à la dégradation de l’environnement, à la prospérité, à la paix et à la justice » .

 

Le tourisme comme richesse collective

Au-delà du nombre de touristes, la croissance touristique se définit en améliorant l’expérience des visiteurs et la satisfaction des résidents, en aidant les commerces locaux et en contribuant au bien commun des résidents, des touristes et de l’environnement.

Les retombées du tourisme sont importantes et positives. En plus d’être un vecteur économique majeur, le tourisme contribue aux échanges culturels, à la compréhension mutuelle et à la paix. Il contre la discrimination et les préjugés entre les individus et les sociétés et constitue à plusieurs égards une forme de richesse collective. À Montréal, on compte parmi les retombées sociales de l’économie du visiteur :

  1. L’achalandage touristique qui est important pour le maintien des instances culturelles et muséales, en plus d’animer vivement les quartiers centraux et les régions limitrophes de la destination.

  2. La présence des visiteurs dans les quartiers montréalais qui contribue au dynamisme du lieu et qui a une incidence sur le sentiment de sécurité des résidents.

  3. Les événements d’affaires qui contribuent à accroître la recherche et les connaissances scientifiques localement et dans le monde.

  4. Les événements sportifs qui contribuent au développement du bien-être des communautés résidentes et des participants en offrant d'importants legs et impacts sociaux

  5. La création d’emplois de qualité dans plusieurs milieux de l’écosystème touristique.

Tourisme durable

Piliers pour l'atteinte de nos objectifs

La stratégie se met en œuvre via quatre piliers. Chacun des piliers se concrétise par la réalisation d’objectifs et d’actions. Ils sont les fondements de notre stratégie.

  1. Développer un tourisme plus durable en maximisant l’impact positif de notre industrie
    L’industrie touristique misera sur le renforcement de la résilience et sur la promotion de la durabilité à tous les niveaux. Il façonnera le secteur pour assurer sa croissance, en priorisant également l'inclusivité et la durabilité. Gérés de manière responsable et durable, le tourisme et les évènements d'affaires émergeront de la crise du COVID19 et contribueront à bâtir une communauté prospère tout en respectant l’environnement.  

  2. Favoriser une cohabitation harmonieuse des résidents et des touristes
    Le développement touristique et économique ne se fera pas au détriment de la qualité de vie des résidents, mais y ajoutera plutôt de la valeur en contribuant à la vitalité culturelle et sociale de la destination. Les visiteurs, les congressistes et les locaux tireront d'avantages des retombées de l’industrie touristique, dans une situation gagnant-gagnant pour tous.

  3. Adapter les cultures d’entreprise du secteur touristique 
    Comme entreprise durable, Tourisme Montréal créera une culture organisationnelle où les considérations de durabilité, d’inclusion et d’accessibilité seront intégrées dans la prise de décision au quotidien et dans les processus. Cela joue un rôle fondamental dans les projets, partenariats, collaborations, campagnes, événements, recrutement et autres activités lancés. Tourisme Montréal créera de la valeur économique et s’impliquera dans sa communauté. 

  4. Maintenir la destination sécuritaire et résiliente
    Le secteur du tourisme sera pleinement engagé à donner la priorité aux personnes, à leur sécurité physique et sanitaire. Tourisme Montréal appellera à la responsabilité des organisations et à la coordination du secteur pour assurer la reprise des activités. Afin de rebâtir la confiance des visiteurs le plus rapidement possible, l’industrie touristique devra démontrer qu’elle sera apte à protéger les consommateurs/visiteurs/voyageurs ainsi que ses travailleurs et fournisseurs. ​Tourisme Montréal sera une entreprise durable et résiliente.

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