En quoi consiste la mise à jour de Votre Information Touristique ?

Votre Information Touristique est rassemblée dans le Système d’Information Touristique (SIT Québec). Pour y accéder, vous devez vous connecter au VIT (extranet de mise à jour).

Les informations qui peuvent être mises à jour comprennent :

• Nom et coordonnées de l’établissement, textes descriptifs, activités, services, capacités, etc.
• Événements et festivals
• Données pour l’accueil des groupes et le tourisme d’affaires
• Photos

Qu’est-ce que le Réseau SIT Québec ? 

En quelques mots, c’est une plateforme virtuelle pour le partage d’information touristique.

Tourisme Montréal est un partenaire du Système d'Information Touristique (SIT) géré par le ministère du Tourisme du Québec. Il rassemble les organisations investies dans la collecte, la gestion et la diffusion de l’information touristique au Québec pour en regrouper les forces et les ressources autour d’un processus fondé sur le partage et la mutualisation des données. 

L’objectif est d’assurer à la clientèle touristique l’accès à une information complète, fiable et riche de l’offre touristique au Québec, partout sur le territoire, quel qu’en soit le canal de diffusion. 

Pour connaître les avantages de ce réseau, consulter notre page à propos du SIT Québec.

Qu’est-ce que le VIT ?

Le VIT est l’extranet permettant la mise à jour de vos offres touristiques directement dans la base de données du Réseau SIT Québec.

Comment puis-je me connecter au VIT ?

Si vous avez déjà des codes d’accès, connectez-vous au VIT. 
Si vous n’avez pas de codes d’accès, communiquez avec edition@mtl.org
Consultez le document Aide pour la connexion à l’extranet/VIT
Consultez la Présentation VIT pour connaître les principales fonctionnalités du VIT 

J’ai oublié mon mot de passe pour le VIT, comment le retrouver ?

Accédez à la page de connexion du VIT et cliquez MOT DE PASSE OUBLIÉ.

Comment fonctionne le VIT ?

Pour plus de détails sur le fonctionnement du VIT, consultez le Manuel d’utilisation – VIT : Guide de mise à jour de vos offres touristiques

Y-a-t-il un navigateur à privilégier ?

Il est recommandé d'utiliser les navigateurs Chrome ou Firefox pour se connecter au VIT.

Je veux déléguer la mise à jour de mes informations dans le VIT à une autre personne de mon entreprise. Comment faire ? 

Pour transférer à une autre personne le droit de mise à jour par le VIT, communiquez avec edition@mtl.org

Y-a-t-il un minimum requis pour que ma fiche de membre soit publiée ?

Pour être publiée, la fiche d'un membre doit minimalement comprendre :

• une photo
• un moyen de communication parmi : un site web ou une page de média social

Est-ce que mon événement peut être publié ?

Pour être publié, un événement doit nécessairement : 

• être communiqué au moins deux mois à l’avance
• s’adresser à une clientèle touristique
• se dérouler sur l’île de Montréal
• afficher sa programmation sur son site Internet ou ses médias sociaux
• avoir une envergure suffisante pour rejoindre un nombre significatif de visiteurs
• mettre à la disposition de Tourisme Montréal au moins une photo

Tourisme Montréal exclut les événements de type visite guidée, animation, atelier, activité, conférence, colloque, spectacle d'humour de style "one-man show" et les expositions permanentes.

Si votre événement respecte tous ces critères, remplissez ce formulaire pour nous en faire connaître les grandes lignes.

Formulaire Nouvel événement

Tourisme Montréal se réserve le droit de regard sur les événements publiés sur ses plateformes.

Quelle est la meilleure pratique pour la saisie de contenus descriptifs ?

À l’onglet DESCRIPTIFS ET LABELS du VIT, saisissez vos suggestions dans le champ Descriptif général (ce qui distingue votre produit, en quoi il est unique, etc.), et Tourisme Montréal rédigera un contenu original et créatif, conforme à sa politique éditoriale qui vise à informer la clientèle touristique et à l’inciter à planifier un séjour.
 

Quelle est la meilleure pratique pour la soumission de photos et vidéos ?

À l’onglet MULTIMÉDIA du VIT, téléversez une sélection de vos meilleurs visuels à des fins de promotion touristique. Vous pouvez ajouter, modifier ou demander la suppression des photos qui sont déjà partagées au réseau SIT Québec. Vous devez obligatoirement ajouter le crédit légal de la photo et cocher la case confirmant que vous détenez les droits de celle-ci. 

Spécifications recommandées:
- Hauteur normale (ratio 3:2)
- Photos sollicitées : intérieur/extérieur; jour/soir; avec ou sans public; animations, expositions permanentes
- Format de fichier : gif, jpg, jpeg, png et eps
- Refusées : Les affiches promotionnelles avec texte et logos
 

Mes photos soumises dans le VIT seront-elles toutes publiées sur les plateformes de Tourisme Montréal ?

Non, Tourisme Montréal agit à titre d'éditeur et choisit les photos publiées sur ses sites selon des critères esthétiques et techniques en accord avec l'image de marque de l'organisation. 
Pour des questions concernant la publication de vos photos surs nos sites, contactez photos@mtl.org.
 

L'horaire est inexact dans ma fiche d'entreprise, comment puis-je le corriger ?

Pour les festivals et événements, allez à l'onglet Horaires et tarifs de l'extranet VIT.

Pour tous les autres types d'offres, l'horaire provient de Google. Pour corriger l'horaire, allez à Aide Google Profil d'entreprise > Modifier votre profil d'entreprise sur Google.
 

J'ai soumis des mises à jour par le VIT mais je ne vois pas les données corrigées sur les sites de Tourisme Montréal, pourquoi ?

Tourisme Montréal reçoit vos mises à jour pour approbation. Le temps d'actualisation des données peut varier en fonction du type de données. 

• Données techniques, telles que les coordonnées, un service, etc. : 2-3 jours ouvrables
• Révision de textes : 4-5 jours ouvrables
• Traitement de photos :  4-5 jours ouvrables

Pour la publication d'une fiche d'un nouveau membre : 5-6 jours ouvrables suite à la soumission des informations.
 

En quoi consiste la Mise à jour des données d'entreprise ?

Cette section s’adresse à vous si vous êtes détenteur d’une adhésion à Tourisme Montréal.

L’extranet de mise à jour de Vos données d'entreprise vous permet de mettre à jour la liste de vos personnes ressources interagissant avec Tourisme Montréal. Vous pouvez également leur assigner des permissions spécifiques. C’est également ici que vous pouvez soumettre des modifications quant à vos informations de facturation.

Pour accéder à cet extranet, connectez-vous à l'Espace Membres, puis recherchez le titre Votre dossier d'entreprise.

Vous ne voyez pas ce titre dans votre Espace Membres? C'est probablement qu'une autre personne de votre organisation détient déjà cette permission.
Si vous ne savez pas qui détient cette permission, communiquez avec infomembership@mtl.org

Comment puis-je modifier mes informations de facturation ?

Connectez-vous à l'Espace Membres, puis recherchez le titre Votre dossier d'entreprise.

Consulter cette vidéo explicative pour savoir comment changer votre adresse de facturation ou votre nom légal d'entreprise.

J'ai accès à l'extranet de Mise à jour des données d'entreprise. Je ne trouve pas où accorder la permission pour la gestion des données dans le VIT.

La gestion de cette permission passe par Tourisme Montréal. Svp, communiquez avec edition@mtl.org

Puis-je obtenir plus de détails sur le fonctionnement de l'extranet des contacts ?

Consulter cette vidéo explicative. 

Je ne suis PAS membre de Tourisme Montréal. Comment puis-je ajouter mon entreprise ou mon offre touristique au SIT Québec ?

Découvrez les avantages de devenir membre. 
Ou contactez l’équipe du service aux membres pour connaître les avantages d’une adhésion à Tourisme Montréal: infomembership@mtl.org

Est-ce que mon événement peut être publié même si je ne suis pas membre de Tourisme Montréal ?

Votre événement peut être publié s'il respecte les critères de sélection. Consulter le formulaire de demande de publication d'un nouvel événement.